OUR STORE POLICIES
We founded Hana Vật Ngữ with one goal in mind: giving our customers a fair, rewarding and enjoyable shopping experience. We conduct business according to the same values, knowing that better service equals loyal customers. Our store policies are detailed below, please have a look and contact us if you want to learn more!
OUR SHIPPING POLICY
How We Do It
Phí vận chuyển tùy thuộc vào nguồn gốc của hàng hóa, bao gồm phí vận chuyển quốc tế và phí vận chuyển nội địa tại Việt Nam. Phí vận chuyển sẽ được thông báo riêng cho từ đơn hàng. Phí vận chuyển nội địa tại Việt Nam có thể miễn phí tùy vào giá trị đơn hàng và xếp hạng thành viên
OUR RETURN POLICY
Everything You Need to Know
Bọn tớ không nhận đổi trả hàng đối với mặt hàng mỹ phẩm và thực phẩm chức năng, trừ trường hợp có xảy ra dị ứng do việc sử dụng sản phẩm không phù hợp với cơ địa của bạn. Các mặt hàng gia dụng sau khi vận chuyển về Việt Nam và được xác nhận không bị hư hại do quá trình vận chuyển (bọn tớ sẽ vận hành thử và quay vi deo trực tiếp gửi cho người mua) thì sẽ được giao đi mà không nhận đổi trả hàng. Việc thay đổi nội dung đơn hàng sẽ được tiếp nhận trước khi hàng được bọn tớ đặt mua và thanh toán ở nước sở tại.
WARRANTY AT HANA VẬT NGỮ
Our Policy
Hana Vật Ngữ cam kết các thông tin trên trang web là thông tin chính xác được biên dịch hoặc cung cấp từ web site thương mại của thương hiệu hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất. Bọn tớ cam kết nguồn gốc hàng hóa rõ ràng, không phải hàng nhái, hàng giả và luôn là những sản phẩm mới nhất được bọn tớ đặt trực tiếp từ đơn vị phân phối của nhà sản xuất hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất.
PRIVACY POLICY
Trust Us with Your Information
Thông tin cá nhân của các thành viên sẽ được bảo mật bởi chính sách bảo mật của bọn tớ và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam. Hana Vật Ngữ cam kết chỉ sử dụng thông tin mà người dùng cung cấp để phục vụ cho việc xác minh thanh toán, địa chỉ giao nhận hàng và để phục vụ công việc chăm sóc, tư vấn và giải đáp thắc mắc khi cần thiết, và các thông tin này sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ một bên thứ ba nào (trừ trường hợp bọn tớ nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng).